Termos e Condições de Uso – EradLink

Última atualização: 17 de agosto de 2025

Bem-vindo ao EradLink! Estes Termos e Condições regem o seu acesso e uso do aplicativo EradLink, oferecido pela Kairos Tech. Ao criar uma conta ou usar nossa Plataforma, você concorda em cumprir estes Termos.

1. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

1.1. O EradLink é uma plataforma projetada para auxiliar profissionais e equipes, principalmente no setor da saúde, na gestão de escalas de trabalho (plantões, turnos) e na gestão financeira associada a essas atividades (cálculo de pagamentos, relatórios de faturamento, etc.).

1.2. A Plataforma visa otimizar a organização, comunicação e o controle financeiro de seus usuários, mas não se responsabiliza pelas negociações, acordos ou pagamentos diretos entre os usuários.

2. CADASTRO E CONTA DE USUÁRIO

2.1. Para utilizar o EradLink, você deve criar uma conta, fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade.

2.2. Você é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades que ocorrem em sua conta. A Empresa não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente de sua falha em proteger suas credenciais de login.

2.3. Você concorda em notificar a Empresa imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

3. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

3.1. Você é inteiramente responsável pela veracidade e exatidão de todas as informações inseridas na Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, dados de escalas, valores financeiros, informações de pagamento e dados pessoais.

3.2. É proibido usar o EradLink para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou não autorizada.

3.3. Você concorda em não interferir no funcionamento da Plataforma, não tentar acessar áreas restritas ou fazer engenharia reversa do nosso software.

4. TERMOS FINANCEIROS

4.1. O EradLink atua como uma ferramenta de gestão e organização financeira. Quaisquer transações, pagamentos ou acertos financeiros indicados na plataforma são de responsabilidade exclusiva dos usuários.

5. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)

5.1. A Empresa está comprometida com a proteção de seus dados e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

5.2. Ao usar o EradLink, você concorda com a coleta e o uso de suas informações conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Coletamos dados cadastrais, de uso, de escala e financeiros estritamente para o funcionamento e a melhoria da Plataforma.

5.3. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

6.1. Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo o software, design, textos e marcas, é de propriedade exclusiva da Empresa e protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a cópia, modificação ou distribuição de qualquer conteúdo sem nossa autorização prévia e por escrito.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

7.1. O EradLink é fornecido "como está". Não garantimos que a Plataforma estará livre de erros ou interrupções.

7.2. Em nenhuma circunstância a Empresa será responsável por danos diretos ou indiretos, perdas de receita, lucros cessantes ou perda de dados resultantes do uso ou da incapacidade de usar o Serviço.

7.3. Não nos responsabilizamos pela exatidão das informações financeiras ou de escala inseridas pelos usuários, nem por disputas trabalhistas ou financeiras entre eles.

8. ALTERAÇÃO DOS TERMOS

8.1. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações significativas através do aplicativo ou por e-mail. O uso contínuo da Plataforma após as alterações constitui sua aceitação dos novos Termos.

9. LEGISLAÇÃO E FORO

9.1. Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

9.2. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. CONTATO

10.1. Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco através do e-mail: [seu-email-de-suporte@eradlink.com.br]


Política de Privacidade – EradLink

Última atualização: 17 de agosto de 2025

A sua privacidade é uma prioridade para a equipe do EradLink (Kairos Tech). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo ("Plataforma" ou "Serviço").

Ao usar o EradLink, você confia a nós seus dados, e nos comprometemos a proteger essa confiança.

1. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Coletamos informações essenciais para o funcionamento da Plataforma, que podem ser divididas em:

  • Dados Fornecidos por Você (Dados de Cadastro):
    • Informações de identificação: Nome completo, e-mail, telefone.
    • Informações de login: Senha (criptografada).
  • Dados Gerados Durante o Uso (Dados de Operação):
    • Dados de Escala: Datas, horários, locais e detalhes dos plantões ou turnos que você gerencia ou nos quais participa.
    • Dados Financeiros: Valores a serem recebidos, status de pagamento, relatórios de faturamento e outras informações financeiras que você insere para gestão.
    • Dados de Uso Técnico: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, logs de acesso e outras informações técnicas coletadas automaticamente para garantir a segurança e o bom funcionamento da Plataforma.

2. PARA QUAL FINALIDADE USAMOS SEUS DADOS?

O tratamento dos seus dados tem como base legal o cumprimento do contrato entre você e a Empresa (a prestação do serviço EradLink) e o nosso legítimo interesse em melhorar a Plataforma. As finalidades são:

  • Prestar o Serviço Principal: Permitir a criação e gestão de escalas, bem como o controle e organização financeira.
  • Comunicação: Enviar notificações sobre suas escalas, atualizações da Plataforma, informações de suporte e alertas de segurança.
  • Melhoria da Plataforma: Analisar dados de uso de forma anonimizada para entender como nossos usuários interagem com o aplicativo e, assim, aprimorar a experiência e desenvolver novas funcionalidades.
  • Segurança: Proteger sua conta e a integridade da nossa Plataforma contra fraudes e atividades não autorizadas.

Nós não vendemos, em hipótese alguma, seus dados pessoais para terceiros.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

O compartilhamento de dados é realizado de forma restrita e apenas quando necessário:

  • Com Outros Usuários da Sua Equipe: Informações de escala (como seu nome e horário de trabalho) são compartilhadas com outros membros da mesma equipe ou organização dentro do app, conforme a configuração de visibilidade, para permitir a gestão colaborativa.
  • Com Provedores de Serviço: Utilizamos serviços de terceiros para a operação da nossa infraestrutura, como servidores de nuvem (ex: Amazon Web Services, Google Cloud). Esses parceiros são rigorosamente selecionados e possuem contratos que garantem a confidencialidade e a segurança dos seus dados.
  • Por Obrigação Legal: Poderemos compartilhar dados se formos obrigados por lei, por uma ordem judicial ou por solicitação de autoridades competentes.

4. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?

Seus dados pessoais serão mantidos enquanto sua conta no EradLink estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser mantidos por um período adicional para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, sendo excluídos de forma segura após esse prazo.

5. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS?

De acordo com a LGPD, você, como titular dos dados, tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Acessar seus dados a qualquer momento.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
  • Revogar o seu consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal informado no final desta política.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos as melhores práticas de segurança do mercado, incluindo criptografia, controle de acesso restrito e monitoramento constante para proteger suas informações. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e contamos também com a sua colaboração para manter sua senha confidencial.

7. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail, com antecedência razoável.

8. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

[Nome do Encarregado/DPO, se houver, ou "Equipe de Privacidade"] E-mail: [seu-email-de-privacidade@eradlink.com.br]